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处罚中心收到一份来自远方的快递,打开一看……
7月4日上午,东阳市公安局交警大队处罚中心收到一个特殊的快递,快递内是一面锦旗和一封感谢信,这让处罚中心全体工作人员开心又备受鼓舞。
处罚中心领导在了解后得知,感谢信中高女士所提的不知名工作人员是骆佳。原来在河南工作的高女士发现,其名下一辆河南车牌的轻型栏板货车突然多出了几条交通违法记录,查看后发现违法地点是在东阳,怀疑其车辆被人套牌。
高女士就打电话到东阳处罚中心咨询,而接电话的正好是骆佳,在得知高女士的情况后,骆佳细心作了核查,告知可就近到车辆所在地交管部门办理即可,无需大老远跑过来,并将办理流程进行了详细讲解。
数日后,高女士再次拨打了东阳交警处罚中心电话求助,而接电话的还是骆佳,得知因技术原因河南那边无法录入系统,骆佳通过高女士手机与河南交管部门工作人员联系沟通后,协助他们办理完该起业务,让高女士车辆恢复正常;同时,将套牌车的特征录入布控系统进行布控,一旦该套牌车继续使用高女士的车辆号牌,将被及时查获。
(群众感谢信)
眼见自己车辆被套牌的糟心事,在浙江公安交警工作人员耐心、热情、细致地帮助下得到顺利解决,而且只是打了两个电话,无需自己大老远跑到浙江办理,高女士对浙江“为民办实事”和“零跑腿”的工作态度有了深刻体会。
而在帮助高女士办理期间,虽然高女士多次询问骆佳名字,但骆佳一直没有告知;满怀感激之情的高女士,抽空专门去定做了一面锦旗,并写了一封感谢信,通过快递寄到东阳市公安局交警大队处罚中心。
编辑:金英姿
责编:胡晓燕
核发:包公平
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